Política de Leads e Uso da Plataforma

A Lead4Pro oferece 7 dias gratuitos para que o usuário teste e valide a ferramenta antes de contratar. O teste não exige a compra de leads.

Uma vez realizada uma assinatura paga, não existe reembolso da mensalidade ou do período contratado, salvo quando a legislação aplicável determinar o contrário. O acesso permanece disponível durante o período já pago.

A assinatura do sistema dá acesso às funcionalidades contratadas da plataforma. Ela não inclui créditos, pacotes ou entrega de leads. Leads são produtos separados e precisam ser comprados separadamente.

A assinatura é recorrente e será renovada automaticamente no fim de cada ciclo, com cobrança no método de pagamento cadastrado, até que seja cancelada.

Caso não queira a próxima renovação, o usuário deve entrar na plataforma e usar a opção “Gerenciar ou cancelar assinatura” antes da próxima cobrança. O cancelamento interrompe cobranças futuras e não antecipa o encerramento do período já pago.

Leads exclusivos são contatos gerados por campanhas e entregues individualmente a um comprador elegível. Um lead representa uma oportunidade de contato, não uma venda, resposta, reunião ou fechamento garantido.

Pacotes de leads são independentes da assinatura do CRM. A entrega considera o idioma comprado, os estados licenciados, o saldo disponível e as regras de distribuição configuradas na plataforma.

Leads não são trocáveis. Falta de resposta, falta de interesse, desistência, ausência em reunião, falta de fechamento ou dados de contato inválidos não geram troca, devolução nem crédito.

Pacotes de leads frios são contatos com 7 dias ou mais, vendidos por preço reduzido e com entrega manual. Eles não entram na fila automática.

Ligações feitas pela plataforma podem usar números locais e ser gravadas após o aviso aplicável. Mensagens de WhatsApp, SMS, e-mail e automações devem ser usadas de acordo com a legislação e com os pedidos de cancelamento de contato do destinatário.

O usuário é responsável pelo conteúdo enviado, pelo número de WhatsApp conectado e pela utilização adequada dos dados dos leads.

A conta não deve ser compartilhada com terceiros fora da equipe cadastrada. É proibido revender leads, transferir dados sem autorização, usar contatos para finalidade incompatível ou enviar comunicações abusivas ou ilegais.

A Lead4Pro pode atualizar esta política. Quando houver uma nova versão, usuários novos e antigos deverão lê-la e aceitá-la antes de continuar usando a plataforma. Cada aceite fica registrado separadamente para auditoria.